Возврат

По закону «О защите прав потребителей» вы можете обменять покупку надлежащего качества. Также вы вправе отказаться от приобретённого дистанционно товара в любое время до его передачи или в течение 7 дней после получения.

При возврате или обмене товара надлежащего качества товарный вид, целостность упаковки и комплектация должны быть сохранены. Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа.

Если вы приобрели товар и обнаружили недостаток, то можете заявить одно из требований, указанных в ст. 18 закона «О защите прав потребителей». Если товар относится к технически сложным, сможете сделать это в течение 15 календарных дней с даты покупки.

Позже можно заявить эти требования, если:

• обнаружен существенный недостаток
• нарушены сроки устранения недостатков
• товар не может использоваться в общей сложности более 30 дней в течение
• каждого года гарантийного срока из-за необходимости устранения производственных недостатков

Подробнее об условиях возврата и проверки качества товара можете ознакомиться в 8 разделе оферты

Мы вернём деньги в течение 10 календарных дней.

Чтобы вернуть товар:

1. Заполните заявление на возврат, пришлите подписанный скан на shop@domclick.ru с темой «Обмен/возврат товара».
2. Дождитесь ответного письма с согласованием возврата. Менеджер оформит заявку в курьерскую службу и отправит трек-номер для отслеживания статуса. Курьер свяжется с вами и заберёт товар в удобное время.
3. Отправьте товар в упаковке и оригинал заявления. Обращаем внимание: при возврате вещей надлежащего качества, стоимость доставки не компенсируется.